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Workshop Comunicação, Persuasão e Feedback

4 / dezembro / 2017 ás 19:00 até 7 / dezembro / 2017 ás 22:30

R$ 25

Parcerias que enchem nosso coração.

Como está a sua comunicação? Seja no trabalho, em casa na família, com os amigos? Com o seu cliente?

Se você é como a gente se preocupa e sabe da importância de uma boa comunicação, não pode perder esse convite.

GARANTIA ALCATEIA!! É uma semana além de ficar sentado em quatro paredes, ouvindo ouvindo e ouvindo apenas. É um curso prático e faz você se perceber perante á rotina dos dias.

E o investimento? R$ 250,00 moneys
Para a inscrição acesse o link nas informações do ingresso.

04 À 07 DE DEZEMBRO DE 2017

Neste Workshop mostramos e falamos da estrutura básica da empresa e do comportamento dentro do contexto da gestão. Para então abordar o tema da comunicação, persuasão e feedback com a equipe.

Iremos realizar atividades práticas de desenvoltura, postura e naturalização do ato de se comunicar, tanto ao cliente interno quanto externo, com clareza e objetividade. Revelar os princípios da persuasão e os mecanismos psicológicos por trás da influência, para desenvolver a eficácia na comunicação assegurando um atendimento homogêneo, claro e consistente, também por meio da prática do feedback assertivo.

Tópicos principais

• A importância do marketing pessoal na comunicação;
• Comunicação, influência e seus canais;
• Barreiras da comunicação consciente X inconsciente;
• A primeira impressão;
• Escuta Ativa / Como criar Rapport;
• Linguagem corporal: Gestos e movimentos corporais e Unidade de convicção;
• Projeção, potencial e entonação de voz;
• Imagens mentais e a Hierarquia de necessidades;
• Princípios da influência: Reciprocidade, perspectiva do tempo, contraste, empatia, consistência, associação, escassez, conformidade e autoridade;
• Como tratar uma reclamação verbal;
• Técnicas de comunicação interna, motivação e feedback.

Metodologia e Estrutura

• Atividades práticas voltadas à realidade cotidiana sucedida de debate mediado para construção, correção e fixação do conhecimento baseado nos princípios da Andragogia. Diferente da Pedagogia, que é mais voltada para a educação de crianças e adolescentes com poucas experiências práticas, a Andragogia é definida como a Ciência que estuda as melhores práticas para orientar adultos a aprender, considerando que a experiência é a fonte mais rica para a aprendizagem de adultos. Estes são motivados a aprender conforme encontram dificuldades em realizar as atividades práticas propostas em sala pelos instrutores, despertando neles a necessidade e o interesse em encontrar a solução para os “cases”, assimilando assim a aprendizagem de situações linkadas à sua prática profissional cotidiana;
• Desenvolvimento de técnica de feedback por parte integral dos alunos;
• Material didático: Pasta com apostila do curso, caderno de anotações, caneta;
• Entrega de certificado de participação no curso;
• Equipe composta por dois instrutores em sala, em tempo integral;
• Datashow, caixa de som;
• Filmagem da apresentação de feedback em tecnologia HD com 3 câmeras;

Público alvo: Vendedores, Gestores, líderes de equipes, representantes comerciais.

Profissionais responsáveis pela execução do projeto

Lucio Stein, Pós-graduado em Psicopedagogia clínica e Psicopedagogia institucional – FAMEG. Grad. em Administração – UNERJ, com Capacitação de Agentes para Intervenção Socioeducativa pela PUC/PR, “Asesor de Pastoral Juvenil en Clave Vocacional” pelo ISPAJ – Instituto Superior de Pastoral de Juventud – Argentina; Agente de pastoral vocacional pelo ITESC – Instituto teológico de SC – Florianópolis, Elaboração e Gestão de Projetos Orientados pelo Enfoque do Marco Lógico pela POLIS – Proj. e Cons. em Desenvolvimento Social – São Paulo – SP, Recursos Humanos – FGV .
Atua como orientador de cursos do SENAC/SC; Consultor em planejamento empresarial, desenvolvimento de lideranças, Marketing e vendas, comunicação e oratória, projetos técnicos e pedagógicos; Coordenou Programa Sócio-Educativo da Instituição Marista na província do Brasil Centro-Sul. Com mais de 5000 oficinas e palestras ministradas em diversas entidades do Sul do Brasil. Integrante da Comitiva SENAC/ Missão Técnica internacional 2014 –NRF – Retail’s Big Show. – Nova York 2014 e 1º Fórum Brasil/Alemanha de Marketing, Logística, inovação e sustentabilidade na indústria e no varejo.

Ricardo Watzko: Profissional Certificado em Treinamento, Suporte Técnico e Vendas pela SolidWorks/USA, com formação técnica em Processamentos de dados e informática – IFSC. Cursou Inovação e Empreendedorismo pelo MIT – Cambridge – Massachussets/USA e Psicologia Social e comportamental pela Universidade de Queensland – Austrália.
Atua como Instrutor de cursos e treinamentos, Consultor em planejamento empresarial, desenvolvimento de lideranças; Gestor de varejo, inovação e tecnologia há mais de 20 anos. Coordenou departamentos de Engenharia, pesquisa e Desenvolvimento de produtos no ramo metal mecânico e automação.

Detalhes

Início:
4 / dezembro / 2017 ás 19:00
Final:
7 / dezembro / 2017 ás 22:30
Preço:
R$ 25

Organizador

Alcateia Colab

Local

Alcateia Colab
Rua Josef Fontana, 42 Centro
Jaraguá do Sul, SC 89251-710 Brazil